udogodnienia dla niedowidzących Rozmiar tekstu:

Kontrast:

Pomoc Techniczna FCN

Poszukaj rozwiązania swojego problemu:

Nie możesz rozwiązać go samodzielnie?

Skontakuj się z BOK FCN »

Sprawdź najważniejsze informacje

Dokumenty

Wszystkie regulaminy, cenniki i inne ważne dokumenty do pobrania w postaci plików PDF.

Przeniesienie numeru

Informacje na temat procedury przeniesienia do nas numeru stacjonarnego od innego operatora.

Bezpieczeństwo

Najważniejsze zasady dotyczące bezpieczeństwa i ochrony swoich danych.

Aktualizacja do FCN 4.0

Dla użytkowników FCN 3.09 (rejestrowanych przed 21.10.2013) i Tlenofon.

Praca zdalna

Poradnik dotyczący pracy zdalnej z FCN i powiązanych funkcji.

Aktualizacja konta do FCN 4.0 (dla użytkowników Tlenofon i FCN 3.09)

Ten artykuł jest przeznaczony dla użytkowników platformy FCN 3.09 (są to osoby, które założyły konto przed 21 października 2013 roku i nie dokonały jeszcze aktualizacji do najnowszej wersji…

Jakie są podstawowe zasady bezpieczeństwa konta VoIP?

Pamiętaj, zmieniaj hasła regularnie! Uniemożliwi to innym korzystanie z Twojego panelu oraz dzwonienie na Twój koszt! Hasła powinny być: zmieniane przynajmniej raz na miesiąc trudne do odgadnięcia przez innych skomplikowane – zawierające małe i duże litery, cyfry, znaki specjalne,…

Jak przenieść numer do FCN od innego operatora? [+wideo]

Przenieś swój stacjonarny numer do FCN – może to być numer miejski lub infolinii (801), zarówno innego operatora VoIP jak i operatora tradycyjnej, analogowej telefonii stacjonarnej (np. Orange). Proces przeniesienia…

Jak zrobić transfer połączenia?

Opisy transferu połączeń dla urządzeń: CISCO PAP2T A dzwoni do B (PAP2T), B podnosi słuchawke, B wciska flash, B dzwoni do C, C odbiera, B odkłada słuchawke, A rozmawia z…

Dlaczego płacąc kartą muszę czekać nawet kilka godzin na potwierdzenie?

Autoryzacja Twojej karty, gdy dokonujesz płatności online, odbywa się natychmiast, tak samo jakbyś płacił w sklepie lub restauracji. Pracownicy DotPay weryfikują jednak każdą transakcję dodatkowo, by zapewnić Tobie i Twoim…

Na liście kanałów płatności nie ma mojego banku. W jaki sposób zasilić konto?

W takiej sytuacji, po automatycznym przekierowaniu do systemu płatności elektronicznych DotPay wybierz opcję: Przekaz/Przelew bankowy W nowym oknie przeglądarki zostanie wygenerowany druk przelewu z wszystkimi niezbędnymi danymi, które można przepisać…

Pomimo dokonania wpłaty moje konto FCN nie zostało zasilone

Przyczyną braku zasilenia mogło być: Zasilenie poza godzinami księgowania wpłat Twojego banku. Sprawdź, w jakich godzinach Twój bank księguje wpłaty. Jeśli wykonano przelew poza tymi godzinami pieniądze pojawią się na…

Czy mogę zmienić sposób rozliczeń miesięcznych na tryb post-paid („z dołu”)?

Tak, istnieje taka możliwość dla firm -szczegóły znajdziesz tu…

Przy płatności kartą płatniczą autoryzacja ma wynik NEGATYWNY

Taki Komunikat oznacza, że płatność nie została zrealizowana. Przyczyną może być: brak wystarczającej ilości środków na rachunku karty, karta zastrzeżona lub zgłoszona jako zagubiona/skradziona, podanie niekompletnych lub nieprawidłowych danych, brak…

Jaki jest czas ważności środków na koncie po doładowaniach?

W FCN nie ma określonego czasu ważności konta. Dopóki saldo jest dodatnie, Twoje konto jest w pełni funkcjonalne. Gdy stan środków spadnie poniżej 0 zł i saldo będzie ujemne przez…

Pomoc Techniczna FCN

Poszukaj rozwiązania swojego problemu:

Kontakt z BOK FCN

Zamawiasz teraz: {{fields.cart.product.title}}