udogodnienia dla niedowidzących Rozmiar tekstu:

Kontrast:

Pomoc Techniczna FCN

Poszukaj rozwiązania swojego problemu:

Nie możesz rozwiązać go samodzielnie?

Skontakuj się z BOK FCN »

Sprawdź najważniejsze informacje

Dokumenty

Wszystkie regulaminy, cenniki i inne ważne dokumenty do pobrania w postaci plików PDF.

Przeniesienie numeru

Informacje na temat procedury przeniesienia do nas numeru stacjonarnego od innego operatora.

Bezpieczeństwo

Najważniejsze zasady dotyczące bezpieczeństwa i ochrony swoich danych.

Aktualizacja do FCN 4.0

Dla użytkowników FCN 3.09 (rejestrowanych przed 21.10.2013) i Tlenofon.

Praca zdalna

Poradnik dotyczący pracy zdalnej z FCN i powiązanych funkcji.

Dlaczego płacąc kartą muszę czekać nawet kilka godzin na potwierdzenie?

Autoryzacja Twojej karty, gdy dokonujesz płatności online, odbywa się natychmiast, tak samo jakbyś płacił w sklepie lub restauracji. Pracownicy DotPay weryfikują jednak każdą transakcję dodatkowo, by zapewnić Tobie i Twoim…

Na liście kanałów płatności nie ma mojego banku. W jaki sposób zasilić konto?

W takiej sytuacji, po automatycznym przekierowaniu do systemu płatności elektronicznych DotPay wybierz opcję: Przekaz/Przelew bankowy W nowym oknie przeglądarki zostanie wygenerowany druk przelewu z wszystkimi niezbędnymi danymi, które można przepisać…

Pomimo dokonania wpłaty moje konto FCN nie zostało zasilone

Przyczyną braku zasilenia mogło być: Zasilenie poza godzinami księgowania wpłat Twojego banku. Sprawdź, w jakich godzinach Twój bank księguje wpłaty. Jeśli wykonano przelew poza tymi godzinami pieniądze pojawią się na…

Czy mogę zmienić sposób rozliczeń miesięcznych na tryb post-paid („z dołu”)?

Tak, istnieje taka możliwość dla firm -szczegóły znajdziesz tu…

Przy płatności kartą płatniczą autoryzacja ma wynik NEGATYWNY

Taki Komunikat oznacza, że płatność nie została zrealizowana. Przyczyną może być: brak wystarczającej ilości środków na rachunku karty, karta zastrzeżona lub zgłoszona jako zagubiona/skradziona, podanie niekompletnych lub nieprawidłowych danych, brak…

Pomoc Techniczna FCN

Poszukaj rozwiązania swojego problemu:

Sprawdź najważniejsze informacje

Dokumenty

Przeniesienie numeru

Bezpieczeństwo

Aktualizacja do FCN 4.0

Praca zdalna

Dlaczego płacąc kartą muszę czekać nawet kilka godzin na potwierdzenie?

Na liście kanałów płatności nie ma mojego banku. W jaki sposób zasilić konto?

Pomimo dokonania wpłaty moje konto FCN nie zostało zasilone

Czy mogę zmienić sposób rozliczeń miesięcznych na tryb post-paid („z dołu”)?

Przy płatności kartą płatniczą autoryzacja ma wynik NEGATYWNY

Jaki jest czas ważności środków na koncie po doładowaniach?

Jak dokonać wpłaty bezpośrednio z konta bankowego?

Ile czasu trwa zasilenie konta?

W jaki sposób zasilić konto, jeśli nie posiadam rachunku w banku internetowym?

W jaki sposób mogę zasilić konto?

Pomoc Techniczna FCN

Poszukaj rozwiązania swojego problemu:

Kontakt z BOK FCN

Zamawiasz teraz: {{fields.cart.product.title}}